Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bet-alicecasino.ch. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 und stellen alle Regeln hier in verständlicher Sprache zusammen. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Konto erstellen oder erstmals eine Dienstleistung von uns in Anspruch nehmen. Sie bestätigen damit, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen möchten, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir weisen darauf hin, dass die Bedingungsdokumente in mehreren Sprachen verfügbar sind; bei Abweichungen ist die englische Fassung massgebend.

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unseres Casinos ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Zudem müssen Sie in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel legal ist; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, dem Iran, Nordkorea und Syrien dürfen kein Konto führen.

Je Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen.

Sie bestätigen mit der Registrierung, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt und aktuell sind.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Solange die Verifikation nicht abgeschlossen ist, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten.
Konten mit falschen Angaben können von uns ohne Vorankündigung gesperrt und Guthaben einbehalten werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen führen Sie ausschliesslich von Konten oder Zahlungsmitteln aus, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die verfügbaren Methoden, Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse auf unserer Plattform; dort finden Sie auch die aktuelle Übersicht zu möglichen Gebühren Dritter. Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreich abgeschlossener Verifikation, und wir behalten uns vor, bei auffälligen Transaktionen zusätzliche Nachweise zu verlangen.

Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, betrachten wir als Ruhekonto. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies zum Zeitpunkt der Einführung transparent mitgeteilt wurde. Vor jeder solchen Massnahme informieren wir Sie per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Werbeaktionen sind freiwillige Zusatzleistungen, die wir nach eigenem Ermessen gewähren und jederzeit anpassen oder beenden können. Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die Sie vor der Teilnahme lesen müssen; die folgenden Grundsätze gelten ergänzend für alle Angebote von Betalice Casino.

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen und wird erst nach vollständiger Erfüllung in Echtgeld umgewandelt.
Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ganz oder teilweise vom Umsatz ausgeschlossen sein.
Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Bonus und daraus entstandene Gewinne zu annullieren.

Verhalten, das wir untersagen

Wir dulden kein betrügerisches oder manipulatives Verhalten. Jeder Verstoss gegen die nachfolgenden Bestimmungen berechtigt uns, Konten zu sperren, Gewinne einzuziehen und im schweren Fall rechtliche Schritte einzuleiten. Diese Regeln schützen die grosse Mehrheit der Spieler, die fair spielt.

Keine Mehrfachkonten oder Konten im Namen Dritter.
Keine Kreditkarten-Rückbuchungen (Chargebacks) für bereits getätigte Einzahlungen.
Keine ausnutzenden Taktiken gegen Bonusbedingungen, etwa durch gezielte Null-Risiko-Einsätze.
Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses oder Dritter.
Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Kein Zugriff über VPN, Proxys oder andere Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen.

Spielen mit Verantwortung

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben und darf niemals zur Einkommensquelle oder zum Ausweg für Probleme werden. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Limits setzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks. Falls Sie eine Pause brauchen, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Unterstützung an. Ausserdem verweisen wir auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Das Spielen bei uns ist strikt Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Konto schliessen und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt, sofern alle Verifikationen abgeschlossen sind.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir bestätigen den Eingang umgehend und bemühen uns um eine Lösung. Sind wir uns nicht einig, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit nichts zwingendes anderes gilt.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit überarbeiten, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, neuen Lizenzanforderungen oder Anpassungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis auf der Plattform an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schliessen. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betalice Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In manchen Ländern gilt ein höheres Mindestalter; massgebend ist immer die strengere Regel Ihres Wohnsitzes.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Bei nachgewiesenem Missbrauch ziehen wir den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne ein und können das Konto dauerhaft sperren.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können eine Spielsperre von 24 Stunden bis dauerhaft beantragen. Wenden Sie sich an unseren Support, die Sperre wird umgehend aktiviert.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mit.